Specjalista/ka ds. moderacji i komunikacji w social media

Klient Marta Kłos - Cendrowicz

Miejsce pracy Łódź lub Warszawa

Rodzaj umowy umowa zlecenie

Region Warszawa (mazowieckie), Łódź (łódzkie)

Opis oferty

W Rekeep Polska (a konkretnie w naszym brandzie Foodify!) wierzymy, że każda interakcja z klientem to szansa na zbudowanie relacji. Nie tworzymy tylko postów - tworzymy społeczność. Jesteśmy tam, gdzie nasi odbiorcy: odpowiadamy na pytania, rozwiewamy wątpliwości i pokazujemy, że za profilem stoją prawdziwi ludzie z pasją. Jeśli chcesz być na pierwszej linii frontu naszej komunikacji w social mediach – to właśnie Ciebie szukamy! Dołącz do nas i pomóż nam tworzyć społeczność Foodify!

Na tym stanowisku będziesz:

Głosem naszej marki Foodify w social mediach (Facebook, Instagram, TikTok), dbając o najwyższą jakość komunikacji w komentarzach i wiadomościach prywatnych.
Dbać o to, by każdy kontakt z marką był pozytywnym doświadczeniem, odpowiadając na pytania i potrzeby naszej społeczności.
Aktywnie wsłuchiwać się w głos internetu – monitorować dyskusje o naszej marce, identyfikować nowe szanse i dbać o nasz wizerunek także w wiadomościach prywatnych.
Analizować dane i przygotowywać raporty, które pomogą nam jeszcze lepiej rozumieć naszych klientów i doskonalić nasze działania.

Poszukiwane kompetencje

Masz co najmniej rok doświadczenia w moderacji i zarządzaniu komunikacją w social mediach.
Posługujesz się językiem polskim z lekkością, a komunikacja, nawet w trudnych sytuacjach nie sprawia Ci kłopotu.
Jesteś mistrzem organizacji i proaktywności – nie czekasz na zadania, ale samodzielnie inicjujesz działania, świetnie poruszając się po Facebooku, Instagramie i TikToku.
Mile widziani studenci kierunków związanych z komunikacją, mediami i językiem, w szczególności dziennikarstwa i komunikacji społecznej, PR, marketingu, filologii lub kierunków pokrewnych.

Oferujemy

Stabilność i bezpieczeństwo - praca w organizacji funkcjonującej od 26 lat na rynku, zatrudniającej 10 tys. pracowników w całej Polsce.
Rozwój zawodowy – dynamiczne środowisko pracy, jakim jest realizacja usługi dla naszych Klientów powoduje, że nieustannie szukamy nowych rozwiązań, uczymy się nowych umiejętności, a niektórzy z nas awansują.

Ważna informacja o dostępności:

Twoja rola wymaga gotowości do reagowania na interakcje w określonych godzinach. Realny czas pracy będzie zależał od liczby zgłoszeń. Oczekujemy Twojej dostępności w następujących ramach czasowych:

Poniedziałek – Piątek: 16:00 – 21:00
Weekendy: 9:00 – 20:00