Specjalista ds. obsługi klienta

Klient Magdalena Jaksztowicz

Miejsce pracy Warszawa, Łódź, Kraków

Rodzaj zatrudnienia Umowa o pracę

Region Polska

Opis oferty

Firma Rekeep Polska poszukuje do programu Pacjent Wybiera osób na nowo tworzone stanowisko Specjalista do spraw obsługi klienta z doświadczeniem w cateringu.

„Pacjent Wybiera” to koncepcja, która daje pacjentom możliwość aktywnego wyboru menu dostosowanego do ich preferencji i potrzeb zdrowotnych podczas pobytu w szpitalu. Chcemy, aby żywienie stało się integralnym elementem procesu leczenia, oferując zbilansowane posiłki zgodne z europejskimi trendami w ochronie zdrowia. Dodatkowo pacjenci otrzymują możliwość kontynuowania odpowiednio dobranej diety po opuszczeniu placówki, co wspiera ich powrót do zdrowia i trwałe zmiany nawyków żywieniowych.

Lubisz kontakt z ludźmi, a satysfakcja klienta to dla Ciebie priorytet? Szukamy empatycznej i komunikatywnej osoby, która zadba o wysoką jakość obsługi i pozytywny wizerunek naszej marki. Jeśli cenisz sobie dobrą atmosferę w pracy, interesujesz się żywieniem i chcesz rozwijać swoje umiejętności w profesjonalnej obsłudze klienta – ta oferta jest właśnie dla Ciebie! Dołącz do naszego zespołu i razem budujmy świetne relacje z naszymi klientami!

Zakres obowiązków

Profesjonalna obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, chat).
Udzielanie informacji o naszych produktach i usługach oraz doradzanie klientom w wyborze najlepszych rozwiązań cateringowych.
Dbanie o najwyższy standard obsługi oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami.
Współpraca z zespołem kuchni, dietetyki oraz działem logistyki w celu sprawnej realizacji zamówień.
Rozwiązywanie bieżących problemów i przyjmowanie reklamacji.

Poszukiwane kompetencje

Doświadczenie w obsłudze klienta w cateringu lub w gastronomii jest warunkiem niezbędnym.

Komunikatywność otwartość i pozytywne nastawienie – to podstawa w tej roli!

Cierpliwość, empatia oraz uważność na klienta.
Umiejętności organizacyjne i dokładność w realizacji zadań.

Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
Gotowości do pracy w dynamicznym środowisku – czasem bywa intensywnie, ale nigdy nudno!

Znajomość języka angielskiego umożliwiającą swobodną komunikację.

Znajomość narzędzi wspierających obsługę Klienta, np: FocusTelekom/ Zendesk/ Thulium.

Oferujemy

Dowolna forma zatrudnienia (umowa o pracę, zlecenie).
Wynagrodzenie uzależnione od Twojego doświadczenia i umiejętności.
Niezbędne narzędzia pracy: smartfon, laptop.

Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.

Zatrudnienie od czerwca

Benefity: prywatna opieka medyczna, pakiet sportowy, ubezpieczenie grupowe po okresie próbnym.